DÉCLARATION DE VALEUR :
COMPRENDRE SON RÔLE ET SON FONCTIONNEMENT
Préparer un déménagement ne se limite pas au transport de vos affaires. C'est aussi l'occasion de protéger vos biens.
La déclaration de valeur permet d'informer l'assureur de l'estimation de vos biens afin de bénéficier d'une indemnisation adaptée en cas de dommage.
Voici tout ce qu'il faut savoir pour déménager en toute sérénité.
SOMMAIRE
Lors d’un déménagement, vos biens sont transportés et peuvent être exposés à divers risques. La déclaration de valeur est un document essentiel qui permet d’indiquer la valeur globale de vos biens à l’assureur. Elle joue un rôle clé dans la protection et l’indemnisation en cas de perte, de vol ou de détérioration.
Mais comment cela fonctionne-t-il concrètement ?
DÉCLARATION DE VALEUR
Garantie d’indemnisation en cas de dommages
3 niveaux de couverture au choix :
Valeur forfaitaireincluse dans le contrat de base
Valeur majoréesur déclaration de valeur
Valeur réellecouverte sur justificatifs
Qu'est-ce que la déclaration de valeur ?
La déclaration de valeur est un document administratif et juridique obligatoire que vous devez obligatoirement remplir et signer avant votre déménagement. Il s’agit d’une liste exhaustive de vos biens à forte valeur (mobilier, électroménager, objets précieux) ainsi que l’évaluation de la valeur totale de l'ensemble de votre mobilier à déménager.
Ce document sert de base contractuelle pour l'assurance afin de fixer les limites de responsabilité du déménageur et les indemnités prévues en cas de sinistre.
Pourquoi est-elle importante ?
Sans déclaration de valeur, l'entreprise de déménagement applique un barème de remboursement forfaitaire par objet qui est souvent très bas (par exemple, 150 € maximum par objet). Si un meuble qui vaut 1 500 € est cassé ou endommagé, vous ne serez remboursé que sur la base de cette limite forfaitaire.
En remplissant ce document, vous assurez vos objets précieux à leur juste valeur. C'est l'unique document de référence qui permet à l'assureur de calculer la prime d'assurance et d'indemniser correctement tout dégât subi lors de la manutention ou du transport.
Comment fonctionne-t-elle ?
La déclaration de valeur comporte généralement deux grandes parties :
- La valeur globale : C’est l’estimation financière de la totalité des affaires que vous transportez (vêtements, meubles, vaisselle, livres, etc.). C'est le plafond maximal d'indemnisation pour l'ensemble du camion.
- La valeur individuelle des objets précieux : Vous devez lister individuellement chaque objet dont la valeur dépasse un seuil fixé par le déménageur (généralement entre 300 € et 500 € selon les contrats). Par exemple, une télévision de 800 €, une table à manger en chêne de 1 200 € ou un canapé en cuir de 2 000 € devront être inscrits sur cette liste pour être couverts individuellement.
Quand doit-elle être réalisée ?
La déclaration de valeur doit impérativement être retournée et signée au moins 10 à 15 jours avant la date effective du déménagement. Ce délai permet à l'entreprise de déménagement d'enregistrer le document auprès de sa compagnie d'assurance et de valider les conditions de couverture.
Elle fait partie intégrante du contrat de déménagement et est indispensable pour l'édition de la "lettre de voiture" qui autorise le transport de vos biens sur la voie publique.
Le jour du déménagement : ce qu'il faut retenir
Le jour de l'intervention, la déclaration de valeur signée sert de base de contrôle. Les déménageurs prennent note de l'état des objets fragiles listés avant de les charger.
À la livraison, il est primordial de vérifier l'état de ces biens de valeur en premier. En cas de dommage constaté, vous devez impérativement le consigner par écrit sur la lettre de voiture (la déclaration de fin de travail) avant le départ des déménageurs, puis confirmer par lettre recommandée dans les 10 jours.
LAETITIA
Experte en déménagement NEXTCITYS
Avec plus de 15 ans d'expérience dans le secteur du déménagement, Laetitia met son expertise à votre service pour vous guider et vous aider à organiser votre projet en toute sérénité. Son objectif : vous apporter des conseils pratiques et fiables pour un déménagement réussi, du début à la fin.
SOMMAIRE
QU'EST-CE QU'UNE DÉCLARATION DE VALEUR DANS UN DÉMÉNAGEMENT ?
La déclaration de valeur est un document essentiel inclus dans votre contrat de déménagement. Elle doit être complétée et transmise à NEXTCITYS Déménagement au plus tard 5 jours avant la date prévue de votre déménagement.
Son objectif est de vous permettre d'indiquer la valeur globale de vos biens ou de préciser celle de certains objets de manière individuelle. Cette information sert de référence pour déterminer le niveau d'indemnisation en cas de dommage, de perte ou de casse.
Vous avez la possibilité de choisir la garantie qui correspond le mieux à vos besoins et à la valeur de vos biens. Cette démarche simple vous assure une tranquillité d'esprit et une protection optimale tout au long de votre projet.
LA LETTRE DE VOITURE
Ce document accompagne systématiquement votre déclaration de valeur. En cas de dommage constaté, de perte ou de casse, il est indispensable de vérifier l'ensemble des informations mentionnées sur la lettre de voiture et de signaler toute réserve.
COMMENT REMPLIR LA DÉCLARATION DE VALEUR DE DÉMÉNAGEMENT ?
DÉCRIVEZ AVEC PRÉCISION VOS BIENS DE VALEUR
L’objectif est simple : recenser les meubles et objets qui ont une valeur particulière pour vous.
Il peut s’agir de mobilier design, d’équipements high-tech, d’œuvres d’art, de bijoux ou de tout autre objet pour lequel le coût de remplacement serait élevé.
Plus les informations sont complètes et détaillées, plus la protection proposée sera adaptée.
INDIQUEZ UNE VALEUR DE REMPLACEMENT
Le montant d’indemnisation par objet (ou par ensemble d’objets) dépend du niveau de garantie choisi.
Il se situe généralement entre 300 € et 1 000 € par objet. Pour chaque bien déclaré, précisez la valeur de remplacement et non son prix d’achat d’origine.
À TITRE D'EXEMPLE
Si l’indemnisation maximale par objet dans votre contrat est fixée à 300 € : une étagère IKEA d’une valeur réelle de 200 € n’a pas besoin d’être déclarée. En revanche, un téléviseur plasma à 1 200 € doit être inscrit dans la déclaration, car dans le cas contraire, son remboursement sera plafonné à 300 € en cas de sinistre.
Experte en déménagement CANDY
Évitez les termes trop généraux comme « meubles » ou « vêtements ». Préférez des descriptions détaillées : marque, modèle, matériau, dimensions, état, année d'achat... Cela permet une meilleure évaluation et une indemnisation plus juste en cas de besoin.
À QUEL MOMENT TRANSMETTRE VOTRE DÉCLARATION DE VALEUR ?
Vos objets précieux méritent une protection adaptée
Si la valeur d'un bien dépasse celle couverte par l'assurance de base, une déclaration de valeur est indispensable. Elle permet d'obtenir une garantie renforcée et une indemnisation à la hauteur de vos biens en cas de sinistre.
À quel moment transmettre votre déclaration de valeur ?
Pour que votre assureur puisse prendre en compte les biens à garantir, votre déclaration de valeur doit nous être transmise au plus tard 5 jours avant la date de votre déménagement.
LE JOUR DU DÉMÉNAGEMENT : QUE DEVEZ-VOUS SAVOIR ?
Le jour du déménagement : que devez-vous savoir ?
Un objet que vous n'avez pas déclaré et qui serait endommagé ou perdu sera indemnisé uniquement selon les montants prévus par la garantie standard de votre contrat.
En revanche, les biens déclarés bénéficient d'une indemnisation correspondant à la valeur indiquée ou à la limite de garantie souscrite.
À noter : l'indemnisation peut être ajustée en fonction de la vétusté de vos biens, conformément aux dispositions prévues dans les conditions générales.
Le conseil NEXTCITYS DÉMÉNAGEMENT
Pour une évaluation précise de vos biens et un accompagnement sur mesure, demandez votre . Votre conseiller établira avec vous la liste détaillée de vos biens et vous aidera à remplir votre déclaration de valeur en toute simplicité.
Votre conseillère dédiée
LAETITIA
Vous avez une question sur la déclaration de valeur ou sur l’assurance de votre déménagement ? Laetitia est à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner à chaque étape.
Du lundi au vendredi - 9h à 18h
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sous 48h
Accompagnement
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FOIRE AUX QUESTIONS
Retrouvez toutes les réponses aux questions essentielles concernant la déclaration de valeur et l'assurance de vos biens.
Oui, la déclaration de valeur est un document légal obligatoire imposé par le Code de commerce. Elle permet de fixer le montant maximal de l'indemnisation prise en charge par l'assurance contractuelle du déménageur en cas de sinistre, de perte ou d'avarie.
Si vous ne complétez pas la déclaration de valeur avant le jour J, la responsabilité du déménageur sera automatiquement plafonnée aux montants minimaux fixés dans les conditions générales de vente (souvent forfaitaires et très bas), ce qui ne couvrira pas la valeur réelle de votre mobilier.
Indiquez la valeur de remplacement d'usage en tenant compte de la vétusté. Pour les objets précieux (dépassant le plafond unitaire fixé dans le contrat, généralement entre 300 € et 1 500 €), vous devez les lister individuellement avec leur montant estimé et idéalement conserver des factures ou photos.
L'assurance contractuelle de base ne couvre les dommages que si la responsabilité directe du transporteur est engagée (faute du déménageur). L'assurance Dommages / Tous Risques couvre quant à elle l'ensemble des sinistres, y compris en cas de force majeure (tempête, accident non responsable causé par un tiers, vol avec effraction).